サブスクリプションとは

 

サブスクリプションとは

すべてのインフラジスティックス開発ツール製品 (アイコン、トレーニング、旧製品を除く) には、ご購入より 1 年間有効なサブスクリプションが付属されます。

有効期間内に無償でご利用いただけるサービス

  • 最新版製品及びサービスリリースの提供
    ※ 現使用バージョンの製品も引き続きご利用いただけます)
  • 回数無制限のオンラインフォームにより技術サポート
    (日本語のみ)
    技術サポート期間は、製品リリースから3年間
  • ご購入製品すべてのソースコードの開示
  • ライセンス移管など、ライセンス管理にかかわるサービス

サブスクリプションが終了した場合の取扱い

上記サービスをご利用いただくことができなくなります。

  • サブスクリプション有効期間中にご取得いただいた製品はその後、永続的にご利用(開発、コンパイルや再配布可能なライブラリの配布)いただけます。
  • 引き続き製品を使用された際に発生した問題についての技術サポートや、有効期間終了後にリリースされたサービスリリースへのアクセスはご提供することができません。そのため、サブスクリプションの更新を強くお勧めしております。

 

プライオリティサポートをお持ちの方

上記の基本サービスに加え以下のサービスも併せてご利用いただけます。

  • お電話による電話サポート(日本語)
    平日9:00~12:00 13:00~18:00
  • お問合せへの優先応答
    (オンラインでのお問合せをいただいた際、1営業日以内での第1次応答を差し上げます。)

 

サブスクリプションの更新について

サブスクリプション契約の更新は年単位で受け付けております。更新価格については下記ページをご確認ください。

サブスクリプションの更新価格

※一度満了を迎えたサブスクリプションご利用再開の際は、新規にて再購入いただく必要がございますので、強く更新をお勧めしております。

※製品キーをご登録されているお客様には、サブスクリプション契約終了月数か月前よりご登録いただいておりますEmailアドレスに更新のご案内をしております。

サブスクリプションについて

例として、2017 年 1 月 1 日に Infragistics 製品をご購入されたお客様は、2017 年 12 月 31 日まで有効なサブスクリプションを所有し、この間にリリースされた製品をすべて無償でご利用いただけます(※バージョンアップリリースは原則的には年間 2 回となりますが、年間1回または 3 回の場合もございます)。サブスクリプション更新いただいた場合は、2018 年 1 月以降も同サービスを引き続きご利用いただけます。

サブスクリプションを更新いただくことで技術サポートを継続的にご利用いただけるほか、バージョンアップにより新たな技術に対応した新機能が追加されるため、常に最新のテクノロジに対応したコントロールでの開発をサポートいたします。

サブスクリプションの更新に関するお問い合わせや御見積もりのご依頼は、セールス&インフォメーション JapanSalesGroup@infragistics.com または 050 (1745) 6258 にお気軽にお問い合わせください。