サブスクリプションとは
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お問合せサブスクリプションとは
全てのインフラジスティックス開発ツール製品 (アイコン、トレーニング、旧製品を除く) は、 年単位のサブスクリプション方式で提供しております。
サブスクリプションサービスのユーザー登録
サブスクリプションに含まれる製品やサポートをご利用いただくには、アカウント登録の上、サブスクリプションを利用するユーザーの登録が必要です。ユーザーにはサブスクリプション管理者とユーザー（利用者）のロール（権限）が存在し、ロールによってできることが異なります。
ユーザー（利用者）
- 製品・サポートのご利用
サブスクリプション管理者
- ユーザーの管理（追加・削除・変更）
一人が複数のロールを持つことができるため、ユーザー（利用者）とサブスクリプション管理者を兼任することもできます。また、ライセンス数としてカウントされるのはユーザー（利用者）のみで、サブスクリプション管理者はライセンス数を消費しません。
ユーザー（利用者）登録と変更の仕方についてはこちらをご覧ください。
サブスクリプション有効期間内にご利用いただける内容
ユーザー（利用者）
- 最新版製品およびサービスリリースの提供
- サブスクリプションのご利用期間（継続含む）にご提供した製品バージョンの利用
- 回数無制限のオンラインフォームによる技術サポート
（日本語もしくは英語、技術サポート期間は製品リリースから3年間） - ご利用製品のソースコードの開示（※一部製品のみ）
サブスクリプション管理者
- 製品利用者の登録・変更手続き
サブスクリプション終了後について
上記サービスをご利用いただくことができなくなります。
- お客様のマイアカウントページにて製品の取得ができなくなります。引き続き製品を使用された際に発生した問題についての技術サポートや、有効期間終了後にリリースされたサービスリリースへのアクセスはご提供することができません。そのため、サブスクリプションの更新を強くお勧めしております。
- サブスクリプション有効期間中に取得されたバージョンの製品はその後、永続的にご利用（開発、コンパイルや成果物の配布）いただけます。ただし、インストーラーおよびパッケージの再取得・再ダウンロードはご利用いただけなくなります。
- サブスクリプション終了後は、ご購入時点の開発者（ユーザーとして登録されている方）のみご利用可能です。購入者権限とサブスクリプション管理者権限の方は、サブスクリプション終了後はご利用いただくことはできません。
- 製品利用者の変更手続きは、サブスクリプション終了後は承ることができなくなります。サブスクリプション有効期間中にライセンスのアサインを別担当者へ変更（貸与）していた場合、サブスクリプション契約終了後はご購入時のユーザー（利用者）様へアサインが初期化され、変更先（貸与先）のユーザー情報は削除されます。
- App Builderに関しては、サブスクリプション終了後はご利用いただけなくなります。
※製品のライセンス形態については FAQをご確認ください
プライオリティサポートをお持ちの方
サポートポリシーページにて詳細にご案内させていただいておりますので、ご参照ください。
サブスクリプションの更新について
サブスクリプション契約の更新は年単位で受け付けております。更新価格については下記ページをご確認ください。
サブスクリプションの更新価格※更新せずに満了を迎えたサブスクリプションのご利用再開はできません。新規での再購入をいただくこととなりますので、強く更新をお勧めしております。
※製品キーをご登録されているお客様には、サブスクリプション契約終了月数か月前よりご登録いただいておりますEmailアドレスに更新のご案内をしております。
サブスクリプションのご利用例
サブスクリプション契約の更新は年単位で受け付けております。更新価格については下記ページをご確認ください。
例として、2017年1月1日に Infragistics 製品をご購入されたお客様は、2017年12月31日まで有効なサブスクリプションを所有し、この間にリリースされた製品を全て無償でご利用いただけます(※バージョンアップリリースは原則的には年間 2 回となりますが、年間1回または 3 回の場合もございます)。サブスクリプション更新いただいた場合は、2018 年 1 月以降も同サービスを引き続きご利用いただけます。
サブスクリプションを更新いただくことで技術サポートを継続的にご利用いただけるほか、バージョンアップにより新たな技術に対応した新機能が追加されるため、常に最新のテクノロジーに対応したコントロールでの開発をサポートいたします。
サブスクリプションの更新に関するお問い合わせや御見積もりのご依頼は、お問い合わせフォーム、セールス＆インフォメーション JapanSalesGroup@infragistics.com または 050 (1745) 6258 にお気軽にお問い合わせください。