お客様の事例: 輸送4

UX の向上により石油パイプラインの流れが維持される

Transport4 は 1997 年に設立されたテクノロジー企業で、パイプライン業界向けの石油流通計画の物流を担当しています。同社は、T4 ソフトウェア アプリケーションを使用してトランザクションを処理するための、コスト効率が高く、信頼性が高く、安全なカスタム ソリューションを専門としています。 Transport4 は、主に米国東部全域の消費者に燃料製品を提供する主要なパイプラインと 850 を超える販売代理店をサポートしています。

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チャレンジ

T4 はさまざまな意味で、石油業界における B2B 物流効率に革命をもたらしました。ソフトウェア アプリケーションは高品質のパフォーマンスを提供していましたが、改善が必要でした。ユーザー エクスペリエンスはより直感的で一貫性のあるものにする必要があり、ビジュアル デザインを更新する必要があり、さらにカスタマイズする必要がありました。 T4 はさまざまなモバイル デバイスからも利用できる必要があり、プロセスにさらに複雑さが加わりました。

さらに、T4 の背後にあるアーキテクチャは非常に複雑で業界に特有のものであるため、このプロジェクトを引き受けて理解するために必要な用語と背景情報を理解すること自体が仕事でした。

Infragistics UX スペシャリストは Transport 4 と連携して、使いやすさを向上させるユーザー エクスペリエンスを作成します。

ソリューション

インフラジスティックスはこの課題に立ち向かい、T4 アプリケーションの UX とビジュアル デザインを改善しただけでなく、モバイル デバイス オプションでアプリケーションを次のレベルに引き上げた強力なパートナーとなりました。

プロジェクトの新しい設計コンセプトを作成するために必要な詳細レベルは数か月に及び、毎週のミーティングとエンド ユーザーと直接協議するための数回の現地調査が必要でした。 Infragistics UX スペシャリストは、ドメインの技術用語とワークフローを学習し、100 を超える画面を作成して検証し、最終的に Transport4 の最終設計ソリューションを指定しました。

私がインフラジスティックスを推奨する唯一の最大の理由は、顧客として私たちが顧客と共有することに非常に興奮している製品を提供することに誇りと所有権を持っている、資格のある思いやりのある人材であると言えます。


Mel Sweeney 氏、Transport4 マーケティング、販売および顧客サービス マネージャー

メリット

新しい T4 製品は現在、2015 年末のリリース予定に向けて開発中です。初期プレビューは好評で、顧客の間で前向きな話題を生み出しています。たとえ正式に展開されていなくても、Transport4 にはすでにフィードバックが寄せられています。 Infragistics と協力して多額の投資を行いました。

「インフラジスティックスは、当社の知識と専門知識だけでなく、クライアントの成功を真に気遣う真の人材を通じて、非常に複雑なプロジェクトを達成する上で大きな違いをもたらしました。」

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