課題
T4は、多くの点で石油業界のB2Bロジスティクスの効率を革新してきました。ソフトウェアアプリケーションは質の高いパフォーマンスを提供していましたが、改善が必要でした。ユーザーエクスペリエンスはより直感的で一貫性のあるものにする必要があり、ビジュアルデザインも更新が必要で、さらなるカスタマイズも不可欠でした。T4はさまざまなモバイルデバイスからも利用できる必要もあり、プロセスにさらなる複雑さが加わりました。
さらに、T4の背後にあるアーキテクチャは非常に複雑で業界特有のものであり、そのため、このプロジェクトに取り組み、理解するために必要な用語や背景情報を把握すること自体が、一つの仕事となりました。
ソリューション
インフラジスティックスはこの課題に応え、T4アプリケーションのUXとビジュアルデザインを改善するだけでなく、モバイルデバイス対応によって次のレベルへと引き上げる、強力なパートナーとなりました。
プロジェクトの新しいデザインコンセプトを作成するために必要な詳細さは、数か月にわたりました。週次の会議や、エンドユーザーと直接相談するための現地視察が何度も行われました。インフラジスティックスのUXスペシャリストは、この分野の専門用語やワークフローを習得し、100以上の画面を作成・検証し、最終的にTransport4向けの最終的なデザインソリューションを定めました。
インフラジスティックスをお勧めする最大の理由は、有能で思いやりのある人々です。彼らは、私たち顧客が自社の顧客と共有することに大きな喜びを感じるような製品を届けることに、誇りと当事者意識を持って取り組んでいます。
導入のメリット
新しいT4製品は現在開発中で、2015年末頃のリリースが予定されています。初期プレビューは好評で、顧客の間でも前向きな話題を呼んでいます。正式なリリース前にもかかわらず、Transport4は、インフラジスティックスとの協業が素晴らしい投資であったことを知るためのフィードバックをすでに得ています。
「インフラジスティックスは、極めて複雑なプロジェクトを達成するうえで、私たちの知識と専門性だけでなく、顧客の成功を真剣に気にかけてくれる誠実な人々のおかげで、大きな違いをもたらしてくれました。」