チャレンジ
もともと科学界向けに作成されたアプリケーション制御のキーサイト・テクノロジーの原子間力顕微鏡は、習得するまでに非常に急な学習曲線を必要としました。このアプリケーションは、顕微鏡のすべての機能をすべてのユーザーに常に提供しました。さらに、アプリケーションは標準のマルチウィンドウの Microsoft デスクトップ デザイン言語を中心に設計されており、1 つのタスクを完了するには多数のウィンドウが開いている必要がありました。その結果、アプリケーションを正常に使用できる新規ユーザーはゼロパーセントで、経験豊富なユーザーには何年ものトレーニングが必要で、強力な機能は目立たないままでした。
キーサイトは、トレーニング時間を短縮し、経験豊富なユーザーが新しいインターフェースを学習するのではなく科学研究に集中できるようにし、物理学や化学といった従来の学術分野の外でテクノロジーを使用できるようにする必要がありました。
ソリューション
学術ユーザー、サポート技術者、新しい非伝統的な企業ユーザーのワークフローとメンタル モデルを理解するための UX コンサルティング チームによる集中的な研究を経て、再設計されたアプリケーションは、新しい機能とユニークなデザイン美学。
UX チームの専門家は自分たちが何をする必要があるのか を理解しており、私たちのデザイン目標が何なのかを理解しており、素晴らしいグラフィック デザイナーを擁しており、それが本当に他の追随を許さないパッケージをまとめてくれていると思います。
メリット
Keysight は、初回のユーザビリティを 0% から 100% までトレーニングの必要性を排除し、既存のワークフローを簡素化および改善し、視覚的に特徴的かつ中心となる設計言語を作成するという主要な目的を達成する、革新的で便利な最先端の設計を受け取りました。アプリケーションのデザイン。さらに、キーサイトは現在、設計プロセスが非常に複雑なソフトウェア・アプリケーションに適用される場合にどれほど価値があるかを理解しており、そのアプリケーションを将来に拡張する方法に関するガイドラインを作成しています。