インタラクションデザインとは何か、なぜそれが重要なのか?

インタラクションデザインとは、インタラクションデザインのプロセスとは?UXと比べてどうですか?さて、この記事ではその答えを提供します。

インタラクションデザインとは?

インタラクションデザイン(IxDとも呼ばれます)は、ユーザーと製品の間のインタラクションを設計するプラクティスです。インタラクションデザインについて話すとき、ほとんどの場合、製品はアプリやWebサイトなどのソフトウェア製品である傾向があります。インタラクションデザインの目標は、ユーザーが可能な限り最善の方法で目的を達成できる製品を作成することです。

この定義が広範に聞こえるとすれば、それはその分野が広いからであり、ユーザーと製品との間のインタラクションには、多くの場合、美学、動き、音、空間などの要素が含まれます。そしてもちろん、これらの各要素には、ユーザーとのインタラクションで使用されるサウンドを作成するためのサウンドデザインなど、さらに専門的な分野が含まれる場合があります。

インタラクションデザイナーが考える質問には、製品の動作が予測可能で、期待され、使用できるかというものがありますか?ユーザーは、多くのステップや意識的な努力なしに目標を達成できますか?もちろん、最近では多くのUXデザイナーが、自分が手がける製品のインタラクションデザインも担当しています。

インタラクションデザインとUXデザインの違いは何ですか?

すでにお気づきかもしれませんが、インタラクションデザインとUXデザインの間には大きな重複があります。結局のところ、UXデザインは製品を使用する体験を形作ることであり、その体験のほとんどはユーザーと製品との間の何らかの相互作用を伴います。しかし、UXデザインはインタラクションデザイン以上のもので、ユーザーリサーチ(そもそもユーザーが誰であるかを見つけること)、ユーザーペルソナの作成(なぜ、どのような条件下で製品を使用するのか)、ユーザーテストの実施なども含まれます。

インタラクションデザインは、UXデザインの広範な傘の1つの要素です。

一方、インタラクションデザイナーは、ユーザーが製品と対話する瞬間に焦点を当てており、彼らの目標はインタラクティブな体験を向上させることです。

たとえば、意味をなさないテレビのリモコンや、使い勝手がひどいドアノブにイライラしたことはありますか?アプリをダウンロードして、どのように始めればよいかわからないのはどうですか?これらは、インタラクションデザインに対する理解不足によって引き起こされる問題です。

UXデザイナーにとって、インタラクションの瞬間は、ユーザーが製品と対話するときに通過する旅の一部にすぎません。ユーザーエクスペリエンスデザインは、製品またはシステムのすべてのユーザー向け側面を考慮します。

UXデザインとインタラクションデザインは関連していますが、UXを切り離して優れたインタラクションデザインを作成することはほぼ不可能です。

インタラクションデザインが重要なのはなぜですか?

優れたインタラクション体験をデザインすることは、デジタル世界においてますます重要になっています。前述のように、ユーザーがテレビのリモコンや複雑なソフトウェアを操作するのと同じくらい単純な場合があります。たとえば、競争の激しい市場では、スマートテクノロジーブランドは、ソフトウェアやデバイスとのシンプルでエレガントなインタラクションがユーザーを満足させ、さらには喜ばせることを知っています。初めてiPhoneを使ったときのことを覚えていますか?

AppleのSteve Jobs氏がデザインインタラクションにどのようにアプローチしたかは次のとおりです。

「デザインは見た目や感じ方だけでなく、デザインがどのように機能するかです。」

スティーブ・ジョブのこの有名な言葉は、優れたインタラクションデザイン、つまり製品に対するユーザーの全体的な体験と満足度を持つことの重要性を強調しています。

Interaction Design Principles

コグニティブソリューション企業であるMantra Labsによると、最も重要な10のインタラクションデザインの原則は次のとおりです。

1. UXは、ユーザーエクスペリエンスと期待にマッチします
2. 一貫性のある設計:アプリケーション全体で一貫性を維持します
3. 機能性:機能的なミニマリズムに従う
4. 認知:アプリケーションを理解するための認知的負荷/精神的圧力を軽減します
5. エンゲージメント: ユーザーの関心を維持するように対話形式で設計します。
6. ユーザー制御: ユーザーが制御、信頼、探索できるようにします
7. 知覚可能性:直感とインタラクティブメディアを通じてインタラクションを誘う
8. 学習可能性: ユーザーの操作を簡単に学習し、覚えられるようにします
9. エラー処理: エラーが発生した場合は、エラーを検出して回復するように注意してください。
10. 手頃な価格: 通常の世界と物理的な世界の相互作用からインスピレーションを得て、アクションをシミュレートします。

インタラクションデザインプロセス

「デザイナーは、何か先入観を持ってスタートするわけではありません。むしろ、アイデアは慎重な研究と観察の結果であり、デザインはそのアイデアの産物です。」

-ポール・ランド、有名なグラフィックデザイナー兼アートディレクター

ここでは、IxDプロセスに通常含まれる5つの段階を紹介します。

1. ユーザーのニーズや要望を見つける- ユーザーが何を望んでいるか、何が必要としているか、そしてその関連するコンテキストを把握していると思いがちです。彼らの実際の要件を発見してください。
   1. Observe people
   2. インタビュー
   3. 既存のソリューションを検討する- 覚えている間は、将来のニーズやテクノロジーなどを想像することは困難です。
2. 分析を行い、結果を並べ替えて並べ替え、意味をなすようにします。これは、次の方法を通じて行うことができます。
   • 誰かがシステムをどのように使用するかについての物語/ストーリー。
   • タスク分析、ユーザーのステップ/サブステップの内訳。
3. 設計ガイドラインと基本的な設計原則(ユーザーのアクションに対して適切なフィードバックを提供するなど) に従って、潜在的なソリューションを設計します。ナビゲーションなどの観点から、ユーザーがそれをどのように操作するかを一致させるために、最適な手法を使用します。
4. ​プロトタイプ作成を開始する- ユーザーに製品がどのように見えるかを理解してもらい、テストしてもらうか、ヒューリスティックを使用して専門家にその有効性を評価してもらいます。
5. 構築したものを実装してデプロイする

IxDのプロセスは反復的であり、特により革新的なソリューションに関しては、誰も最初から正しいものを設計することはありません。実際、ソリューションの理想的なバージョンを特定するまでに、多くの反復が必要になる場合があります。そのため、あなた (および設計チーム) は、ユーザーのニーズをより明確に理解するために、適切な変更のテストと適応を続ける必要があります。たとえば、ユーザーからのフィードバックを収集し、サポート チャットを監視して改善すべき領域を見つけることができます。

インタラクション デザイン プロセスは、ユーザーのニーズから始めて、適切なソリューションに向けて進む方法の一般的な考え方であることを理解することが重要です。同様の設計プロセスが存在します。デザイン思考は、その中でも特に注目すべきものの 1 つであり、重要なインサイトを得て活用し、最適な機能を微調整するために取り組みます。ユーザーを知り、共感して初めて、彼らの現実世界のニーズ、欲求、問題点を理解することができます。

5つの次元フレームワーク

インタラクションデザインには何が含まれるかを理解する別の方法があります。これは「インタラクションデザインの5つの次元」と呼ばれ、インタラクションデザインの学者であるジリアン・クランプトン・スミスの研究に大きく基づいています。

IxDには、単語(1D)、視覚表現(2D)、pの物理的オブジェクト/空間(3D)、時間(4D)、および行動(5D)が含まれます。

• 1D:言葉。言葉にはテキストが含まれており、ユーザーに適切な量の情報を伝えるのに役立ちます。単語、特にボタンラベルなどのインタラクションで使用される単語は、意味があり、理解しやすいものでなければなりません。彼らは、あまりにも多くの詳細でユーザーを圧倒することなく、ユーザーに情報を伝える必要があります。
• 2D: 視覚的表現。視覚的表現には、タイポグラフィ、アイコン、およびユーザーが操作するその他のグラフィックが含まれます。視覚的な表現は、通常、ユーザーに情報を伝えるために使用される言葉を補完します。
• 3D:物理的なオブジェクトまたは空間。物理オブジェクトは、ユーザーが製品やサービスと対話するための媒体です。たとえば、ユーザーはオフィススペースのデスクに座りながらコンピューターとマウスを操作します。
• 4D: 時間。時間は、ユーザーが UI の視覚的な変化を理解するのに役立ちます。また、ユーザーが進行状況を追跡するのにも役立ちます。
• 5D:振る舞い。行動には、行動と反応の両方が含まれます。ビヘイビアとは、製品とのインタラクションのメカニズムを説明するものです。

インタラクションデザイナーは、ユーザーと製品の間のインタラクションを総合的に考えるために、5つの次元すべてを活用する必要があります。

インタラクションデザイン入門

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