ユーザー中心のダッシュボード: ビジュアル デザイン アプローチ

私が出くわすダッシュボードの多くは美しいか、少なくとも見た目には美しいですが、それらは効果的なダッシュボードですか?まあ、それは本当にユーザーが誰で、彼らのニーズが何であるかに依存します。美学はダッシュボードデザインの重要な要素ですが、デザイナーが効果的に機能するためには、まずダッシュボードの目的、オーディエンスは誰であるか、ダッシュボードをどのように使用するかという3つの重要なポイントを時間をかけて探求する必要があります。このことを念頭に置いて、デザイナーが次にダッシュボードの作成を任されたときに意思決定を導くために尋ねることができる質問のリストを作成しました。

目的は何ですか?

ダッシュボードの目的は、組織の目標に影響を与えるデータを追跡することです。しかし、目標が組織や部門によって異なるだけでなく、目標を追跡して達成する方法も異なります。このことを念頭に置いて、ダッシュボードの明確な目的をターゲットにすることが重要です。データビジュアライゼーションの専門家であるStephen Few氏は、著書「Information Dashboard Design」で、ビジュアルデザインに関連してこれらの目的の一部を強調しています。次に、これらのさまざまな機能を調査してサポートするためのフォローアップ質問をいくつか作成しました。

​戦略的な目的は、通常、高レベルの意思決定者に役立ち、静的データを使用して物事の状態の概要をすばやく提供します。戦略的な目標を達成するために設計する際に問うべき質問: 表現されているメトリクスを迅速に検出して理解するために、どのような視覚的な手がかりを実装できるか?各データ ビジュアライゼーションは異なるストーリーを語っていますか?ダッシュボードは、効果的でありながら、可能な限りシンプルですか?データ以外のピクセルを除去できますか?

このダッシュボードは、物事の状態をすばやく簡単に把握する必要がある人に役立ちます。各部分は、長期的な目標に影響を与える多様でありながら本質的な数字を表現しています。大きくて大胆なタイプ、明るい色、全体的にミニマルなデザインにより、情報をすばやく検出できます。

​分析目的では、情報のより広範なコンテキストが必要であり、静的データを通じて豊富な比較とより広範な履歴が提供されます。これらの目的を念頭に置いて、複雑な指標を最も効果的かつ徹底的に表現するためには、どのデータビジュアライゼーションを使用すべきかを問うことが役立つでしょう。データの探索と操作は奨励またはサポートされていますか?データ間のパターンとリンクは簡単に認識できますか?ビジュアルデザインはどのようにして鋭い集中力を生み出すことができるのでしょうか?

この例は、会社のキャッシュフローの詳細な調査をサポートします。これは、広範な歴史を予測および現在の数値と比較します。「流入」と「流出」の源を引用することで、これらの数字はより詳細に説明され、情報のより広範な文脈を提供するようになる。データの視覚化は明確でありながら効果的であり、1つのチャート内で複数の質問に答えています。色はメトリック間の関係を作成するために使用され、情報の明確な階層があります。トグル ボタンやスクロール バーなどの UI 要素は、操作と探索をサポートします。

​運用目的は、本質的に動的です。絶えず変化するデータを処理するため、迅速な対応が必要な問題や機会を検出するために、頻繁に監視する必要があります。運用ダッシュボードはシンプルでありながら、必要に応じて重要な詳細を提供する必要があります。この目的のために設計する際に確認すべき質問には、アラートが有益で明確であるかというものがありますか?そのデザインは問題解決をサポートしていますか?ダッシュボードは使用するのにストレスがかかりますか?

この例では、ライブ データを表示しています (折れ線グラフとゲージが連続的にアニメーション化されていると想像してください)。明るいテーマのダッシュボードには十分な理由がありますが、この暗いインターフェイス デザインは、効率的な使いやすさの機会も提供します。ダークインターフェイスは背景にフェードインして、データの視覚化とアラートをポップアップできるようにします。また、画面を見やすくしますが、これは、運用ダッシュボードによく見られる、長期間の必要な監視に不可欠です。暗い色も落ち着きがあり、合理的な意思決定が重要な緊急時に役立ちます。

ダッシュボードは 1 つの目標以上のものを表現する必要があるかもしれませんが、ダッシュボードがユーザーにどのように役立つか、またビジュアル デザインがユーザーの目標を達成するためにどのような役割を果たすかについて、私自身が理解するのに、この機能の内訳が役立つことがわかりました。

私のオーディエンスは誰ですか?

ダッシュボードは、その性質上、組織の経営幹部レベルと経営レベルに役立ちます。それでも、このユーザー層の個人は多様です。あなたが誰のためにデザインしているのかをよりよく理解するために、彼らの経験と能力を認識することをお勧めします。

• ユーザーの技術知識を考慮してください:ユーザーは特定のデジタルプラットフォームまたはデバイスに対してどの程度の能力を持っていますか?特定の UI 要素やジェスチャー操作は、彼らにとって一般的または不明ですか?
• 彼らの分析能力を理解する:提示された情報に基づいて問題や機会を認識することができますか? 彼らは後で何をすべきかを知っているのでしょうか、それとも次のステップに導かれる必要がありますか?ビジュアルデザインはどのようにしてその能力を高めることができるのでしょうか?
• 提示されている情報に対するユーザーの事前の親しみやすさを知る: ユーザーはすでに何を知っていますか?情報の説明は必要ですか?

ダッシュボードの使用履歴を確認する: 組織にはレガシー製品がありますか?ダッシュボードでの過去の経験について、何が好きで、何が気に入らなかったのでしょうか?

このダッシュボードのユーザーは、インターネットマーケティングキャンペーンの広範な履歴を持っているだけでなく、これらの多様なデータ視覚化間の接続を行うために必要な分析機能も保持している人です。情報のグループ化、色による接続、グラフの視覚的な説明により、ユーザーの傾向を検出する能力が向上します。

オーディエンスの背景と特性を調査することは、ユーザーグループがどのようなものかを理解するのに役立ちます。目標、価値観、態度、使用傾向、組織の責任などは、特定することが重要な属性のほんの一部です。これらの点を考えると、より思慮深く客観的なビジュアルデザインのアイデアが形になり始めます。

ダッシュボードはどのように使用されますか?

ダッシュボードはさまざまな方法で使用できるため、ユーザーのワークフローを念頭に置いて設計すると、設計決定プロセスに構造が追加されます。

• ユーザーの環境を考慮してください:ユーザーは自分のオフィスでダッシュボードを使用しますか、それとも現場でダッシュボードを使用しますか?ユーザーは屋内、屋外、またはその両方になりますか?
• ユーザーがダッシュボードを通常どのように表示するかを把握する: ダッシュボードは、大きなプレゼンテーション画面に表示するか、モバイル デバイスに表示するか、または紙に表示するか。
• ユーザーがデータを確認するのにかかる時間を理解する: 各メトリックをゆっくりと細心の注意を払ってレビューするのか、それともダッシュボードで主要な数値をすばやく慎重にスキャンする必要があるのか?
• コラボレーションを考慮に入れる: ダッシュボードから情報を共有またはエクスポートできることは、ユーザーにとって有益でしょうか?ダッシュボードを印刷するにはフォーマットする必要がありますか?
• ダッシュボードの接続性は、視聴者にも役立つ可能性があります:視聴者は目標を達成するためにインターネット接続を必要としますか?ライブデータソースが必要ですか?

このグローバル売上レポート製品のユーザーは、アクティブなワークフローを持っていますが、どこにいてもこのダッシュボードにアクセスする必要があります。この設計では、ユーザーの複数の環境を考慮し、対応するデスクトップ版とモバイル版を作成することで、アクセシビリティの制限という継承問題を解決します。デスクトップ デザインでは、データの視覚化が 1 つの画面に表示されますが、モバイル バージョンでは視覚化が分離されているため、小さなデバイスでも効果を発揮します。

ユーザーがダッシュボードをどのように操作しようとしているかを考えることで、デザイナーは、より建設的な芸術的原則/要素と、それらをデザイン内でどのように実装すべきかを認識し始めることができます。

上記の内訳は互いに分離されていないため、特定の順序や重要度のランク付けをせずに並べて見るべきです。実際、これらの分類されたポイントの多くは、互いに同時に影響し合っていることがわかりました。場合によっては、多様なユーザーベース向けに設計しているため、上記の質問に対して対照的な答えが得られる場合があります。もしそうなら、必要と思われる要素を優先し、すべての人に何らかの価値を提供する方法を提案します。

ダッシュボードは、組織の成功に不可欠な高密度の情報と視覚化を表現することが多いためです。ダッシュボードに実装された優れたビジュアルデザインは、明確で実用的であり、適切な感情的な反応を引き出す必要があります。これを達成するための多くの方法と実践があると確信していますが、ダッシュボードの目的、それを使用する人、およびそれらをどのように使用するかを最初に確立しない限り、真に効果的なものはありません。