サブスクリプションとは

サブスクリプションとは

すべてのインフラジスティックス製品 (アイコン、トレーニング、旧製品を除く) には、ご購入より 1 年間有効なサブスクリプションが付属されます。

サブスクリプション有効期間内には、以下サービスを無償でご利用いただけます。

  • 最新版製品およびサービスリリースの提供(現使用バージョンの製品も引き続きご利用いただけます)
  • 回数無制限のオンラインフォームによる技術サポート(日本語)
  • ご購入製品のすべてのソースコードの開示

※サービスリリースの提供期間は、製品リリースから 1 年間となります。

※技術サポート期間は、製品リリースから 3 年間となります。


また、プライオリティサポートをご契約いただいているお客様には、以下サービスも併せてご利用いただけます。

  • お電話による技術サポート (日本語)
  • お電話でのお問い合わせ受付時間:平日 9:00~12:00、13:00~18:00
  • お問い合わせへの優先回答 (オンラインでお問い合わせをいただいた際、1 営業日以内に第 1 次回答を差し上げます)

サブスクリプションの更新について

サブスクリプション契約の更新は年単位で受け付けており、ご利用製品価格の半額にてご更新いただけます。(ただし、一度満了を迎えたサブスクリプションのご利用再開の際は、新規でお買い直しをいただく必要がございます)。

製品プロダクトキーをご登録されているお客様には、サブスクリプション契約終了の数ヶ月前より更新のご案内を差し上げております。

Subscription

例として、2015 年 1 月 1日に Infragistics 製品をご購入されたお客様は、2015 年 12 月 31 日まで有効なサブスクリプションを所有し、この間にリリースされた製品をすべて無償でご利用いただけます(※バージョンアップリリースは原則的には年間 2 回となりますが、年間1回または 3 回の場合もございます)。サブスクリプション更新いただいた場合は、2016 年 1 月以降も同サービスを引き続きご利用いただけます。

サブスクリプションを更新いただくことで技術サポートを継続的にご利用いただけるほか、バージョンアップにより新たな技術に対応した新機能が追加されるため、常に最新のテクノロジに対応したコントロールでの開発をサポートいたします。

サブスクリプションの更新に関するお問い合わせや御見積もりのご依頼は、セールス&インフォメーション JapanSalesGroup@Infragistics.com または 03-6892-8034 にお気軽にお問い合わせください。